Uso de Información

1. Objeto

El presente documento establece los principios, normas y condiciones bajo los cuales Hucha.org recopila, utiliza, administra y protege la información generada, proporcionada o compartida por los usuarios de la plataforma, incluyendo microdonantes, ONGs, fundaciones, iniciativas sociales, empresas y aliados estratégicos (FEPAS).

Su finalidad es garantizar un manejo seguro, transparente, ético y responsable de todos los datos, cumpliendo con la legislación vigente en la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y estándares internacionales de privacidad y seguridad de la información.

2. Alcance

Esta política aplica a toda información generada o proporcionada por los usuarios al interactuar con los servicios de Hucha.org, incluyendo:

• Microdonaciones: datos personales y financieros de donantes, aportes y seguimiento de donaciones.
• Match ONG / Fundaciones: datos de contacto, documentación de verificación, reportes de impacto y seguimiento de proyectos.
• FEPAS – Empresas y Aliados Estratégicos: información corporativa, documentación legal, reportes de inversión social y datos de contacto de representantes autorizados.

La plataforma puede utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario, asegurar la seguridad de las transacciones y analizar el uso del servicio. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias según la configuración de su navegador.

3. Recopilación de Información

Hucha.org recopila información necesaria únicamente con consentimiento explícito y de manera proporcional a la finalidad de cada servicio, incluyendo:

• Registro y autenticación: nombre, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.
• Procesamiento de aportes y transacciones: información financiera, datos de cuentas bancarias y métodos de pago. Los datos financieros son procesados exclusivamente a través de proveedores de pago certificados y regulados, sin almacenamiento ni acceso por parte de Hucha.org, garantizando la seguridad y confidencialidad de las transacciones.
• Verificación de iniciativas y ONGs: documentos legales, informes de impacto, certificaciones y evidencias de proyectos.
• Gestión de FEPAS: información corporativa, reportes de corresponsabilidad social, comunicación de convocatorias y seguimiento de impacto.
• Comunicación y soporte: historial de interacción con la plataforma, mensajes, consultas y solicitudes de soporte técnico o legal.

4. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines que corresponden a cada componente, de manera limitada, segura y transparente:

• Microdonaciones: administración, trazabilidad y custodia de los aportes, generación de comprobantes, reportes de impacto y seguimiento de donaciones.
• Match ONG / Fundaciones: verificación de legitimidad y cumplimiento documental, coordinación de empates con donantes, monitoreo y reporte de resultados de proyectos.
• FEPAS: gestión de programas de corresponsabilidad social, seguimiento de inversiones y reportes de impacto corporativo.

Restricciones legales y éticas:

La información de cada componente no será utilizada fuera de su finalidad específica, ni se compartirá entre componentes sin autorización expresa del titular o obligación legal.

Queda estrictamente prohibido el uso de información para marketing no autorizado, venta, cesión a terceros o cualquier fin distinto a los establecidos en Hucha.org.

5. Conservación y Protección de Datos

Hucha.org adopta medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

• Cifrado de datos en transmisión y almacenamiento.
• Autenticación segura y monitoreo de accesos.
• Controles de acceso interno diferenciados según rol y necesidad de información.
• Protocolos de prevención de fraude, verificación y auditoría de transacciones.

Retención de datos:

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad declarada y las obligaciones legales aplicables, no excediendo los 5 años salvo exigencia legal o contractual.

6. Compartición de Información

Hucha.org comparte información únicamente en los casos estrictamente necesarios:

• Con autoridades competentes ante requerimientos legales o investigación de actividades ilícitas.
• Con proveedores de servicios externos (pasarelas de pago, servicios de verificación o auditoría), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Con otros usuarios de la plataforma, solo cuando sea indispensable para la ejecución de proyectos, aportes o matches, respetando siempre la confidencialidad y seguridad de datos sensibles.

Hucha.org no vende, alquila ni cede información de los usuarios con fines comerciales.

7. Responsabilidades de los Usuarios

Los usuarios se comprometen a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No utilizar la plataforma para transferir información ilegal, fraudulenta o engañosa.
• Respetar las normas de privacidad y protección de datos establecidas por Hucha.org.
• No divulgar información de terceros sin autorización.

8. Prevención de Fraude y Uso Ético

Hucha.org implementa procedimientos de control, monitoreo y verificación para prevenir fraudes y proteger la integridad del ecosistema:

• Revisión documental y verificación de iniciativas, ONGs y fundaciones antes de habilitar aportes o matches.
• Monitoreo de transacciones y alertas ante actividades sospechosas.
• Suspensión, retención o bloqueo de cuentas y aportes ante inconsistencias o riesgos detectados.

9. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos, dentro de los límites legales y operativos necesarios para trazabilidad de aportes y reportes de impacto.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos y la gestión de proyectos asociados.
• Obtener copia de los datos compartidos con terceros cuando corresponda, garantizando transparencia.

10. Aceptación

El uso de Hucha.org implica lectura, comprensión y aceptación plena de esta Política de Uso de Información.

Al interactuar con la plataforma, incluyendo Microdonaciones, Match ONG/Fundaciones y FEPAS, el usuario declara que comprende y acepta que:

• Hucha.org administra, custodia y protege la información y fondos aportados conforme a criterios de transparencia, seguridad y trazabilidad.
• El tratamiento de datos personales y financieros es necesario para seguimiento, auditoría, reportes de impacto y verificación documental.
• La plataforma aplica medidas de prevención de fraude y verificación documental para proteger a todos los actores del ecosistema.
• La información de cada componente se utiliza exclusivamente para su propósito definido, respetando la confidencialidad y no compartición indebida.
• El uso continuado de Hucha.org constituye aceptación plena de esta política, así como de cualquier actualización comunicada oficialmente por la plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de registrarse, aportar, navegar o interactuar con Hucha.org en cualquier forma.

11. Integración con la Política General de Hucha.org

Esta política forma parte del marco integral de Hucha.org que regula operación, privacidad, manejo de fondos, trazabilidad y responsabilidades de todos los actores del ecosistema.

El uso continuado de la plataforma implica aceptación de esta política junto con la Política de Privacidad, Términos y Condiciones y demás normas publicadas oficialmente.

12. Blindaje Tecnológico y Uso de Proveedores Externos

Hucha.org opera bajo arquitectura de cero almacenamiento de datos sensibles, usando autenticación delegada (OAuth) mediante servicios como Google, garantizando que contraseñas y datos críticos no queden en la plataforma.

Los datos financieros son procesados exclusivamente por pasarelas certificadas, sin acceso ni almacenamiento por parte de Hucha.org.

Hucha.org no se hace responsable por fallos técnicos o brechas de seguridad atribuibles a terceros proveedores, quienes operan bajo sus propios marcos legales.

13. Prevención de Fraude y Cumplimiento (KYB)

Ninguna organización puede recibir fondos sin pasar por procesos de verificación institucional y Know Your Business (KYB).

Los datos compartidos con las iniciativas son estrictamente para rendición de cuentas y seguimiento, quedando prohibido su uso para marketing, spam o captación externa.

14. Limitación de Responsabilidad

Hucha.org no garantiza resultados de los proyectos ni impacto final; solo garantiza procesos transparentes y seguros.

No existe responsabilidad por actos ilícitos, incumplimientos, fraudes o errores cometidos por terceros dentro del ecosistema.

En caso de disputas o incidentes, Hucha.org colaborará con autoridades competentes pero quedará indemne frente a reclamaciones.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta política se rige por la legislación vigente de la República del Ecuador.

Toda controversia será sometida a tribunales competentes, salvo acuerdo expreso entre las partes.